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Comment ça fonctionne ?

1) Remplir le formulaire

Formulaire de dépôt

2) Valider le courriel du rendez-vous fixé par Robe de Cœur !
3) Déposer votre robe chez Robe de Cœur !
4) Encaisser le montant de la vente !

Vous avez encore des questions ?

La FAQ est là pour y répondre.

FAQ

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La location est disponible pour les robes de cocktail et de soirée.

Une fois que j'ai choisi ma robe de cocktail que se passe t-il ?

Il vous suffit de prendre rendez-vous entre 4 mois et 24 h avant votre évènement (nous ne pouvons pas retenir un article au-delà de cette limite).
Suite à un essayage vous pouvez réserver les articles choisis avec:
-Nous remplissons ensemble le contrat de location

-Vous versez un acompte de réservation (au moins 50 % de la somme totale)

-Vous nous laissez un dépôt de garantie par chèque (qui ne sera pas encaissé) de la valeur de vente des articles.

Combien coûte la location d’une robe de cocktail ?

Le prix de la location est de 50% du prix d'achat de l'article.

Quelle est la durée d’une location de robe de cocktail ?

La location est valable 4 jours par défaut du vendredi au lundi, à partir du 5e jour, 10% du montant de votre location vous sera demandée par jour supplémentaire.

Est-il possible de retoucher une robe en location ?

Les robes en location ne sont pas retouchées.

Et en cas de problème comment ça se passe ?

Le cas reste rare, mais si une réparation est possible, celle-ci vous sera facturée et votre caution rendue. Si nous sommes dans l'impossibilité de revendre l'article, à cause de son état, votre caution sera encaissée.

Quelles précautions dois-je prendre  pendant la période de location ?

Lors de la période de location vous vous engagez à prendre soin des articles. Nous vous demandons d'utiliser la housse fournie pour le transport et le stockage de la robe. De ne pas exposer l'article à l'humidité, la lumière ou la poussière de manière prolongée
Faites attention aux petites mains pleines de chocolat 🙂 et aux animaux.

Les retouches faites en dehors de notre atelier sont interdites.

Où puis-je lire les Conditions Générales de location ?

Ici !

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Que puis-je acheter ?

Vous pouvez acheter chez Robe de Cœur, robe de mariée, accessoires de la mariée, robes de cocktail, tenues de cérémonies enfants, accessoires homme, et éléments de décoration.

D’où proviennent les articles ?

Les articles de Robe de Cœur sont des articles de mariage neufs ou d’occasion ! En majorité les articles proviennent de mariées et invitées désireuses de partager une part de leur bonheur, mais Robe de Cœur a également des fins de stocks, des prototypes de créateurs.
Cela permet à Robe de Cœur de vous proposer des modèles variés à la portée de toutes les bourses.

Où s’effectue l’achat ?

Nous vous invitons à faire un tour sur notre catalogue pour faire une pré-sélection des modèles qui vous plaisent. Sachez que chaque robe peut être agrandie d'une à deux tailles et rétrécie de trois tailles facilement.
Puis prenez rendez-vous pour les essayer dans notre showroom.

Quel est l’état des articles en vente ?

Les articles vendus dans notre boutique sont impeccables et nettoyés. Pour les conserver dans le meilleur état possible, pour le plaisir de toutes, nous vous demandons de venir faire vos essayages non maquillée.
Merci par avance de votre compréhension.

Comment se passe le choix de votre robe ?

En premier lieu, prenez rendez-vous avec nous au 09 81 92 66 36. Il faut compter environ 2h pour un essayage complet de robe de mariée.
Vous essaierez différentes robes, ainsi que les accessoires qui pourraient compléter votre tenue (voile, gants, jupons…).

Et une fois que vous avez trouvé Votre robe chez Robe de Cœur ?

Nous prenons vos mesures pour ajuster la robe à votre morphologie, sans supplément pour les robes de mariées.
Puis nous réalisons les retouches et les modifications que vous nous avez demandées dans notre atelier.
Nous nous revoyons 1 mois avant la date de votre mariage pour les dernières vérifications et pour faire l'ourlet de votre robe avec les chaussures que vous porterez le jour J.
Enfin après un dernier repassage, vous viendrez la chercher en boutique. Votre robe vous attendra dans une housse de transport opaque qui la protègera du soleil de la poussière et des yeux indiscrets jusqu'au jour J.

À quel prix sont vendus les articles ?

Les prix de vente sont fixés en fonction de la valeur d'origine de l'article et de son état. Les prix de vente sont de l'ordre de -20% à -40% par rapport au prix d'origine neuf. Pour les robes de mariées les retouches (mise à la taille et longueur) sont incluses dans le prix de vente.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui il est possible d'étaler votre paiement, à condition que vos articles soient réglés en totalité lorsque vous en prenez possession.

Où puis-je lire les Conditions Générales de vente ?

Ici !

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Couturière de formation nous vous offrons un service de retouche de qualité. Habituées aux techniques et aux matières de ces robes exceptionnelles, nous saurons les ajuster à vos mensurations et les modifier en fonction de vos envies.
Nous prenons en charge les articles de notre boutique, mais également les articles dédiés au mariage venant de l’extérieur.

Que puis-je faire retoucher ou personnaliser ?

En ce jour spécial, il est important que chaque mariée soit mise en valeur dans une robe qui leur ressemble et aussi leurs invités.

Ainsi Robe de Cœur réalise les retouches de mise à la taille (les robes de mariées pouvant être agrandies de deux tailles ou fortement diminuées), mais également des personnalisations en fonction de vos envies, de votre thème.

Pour que toutes les mariées soient les plus belles, nous réalisons également les retouches sur les robes qui ne viendraient pas de notre boutique.

Combien de temps faut-il pour réaliser les retouches ?

Notre atelier se situe à la boutique, nous pouvons donc, dans la mesure de notre planning, réaliser des retouches en urgence. Il est toutefois conseillé de venir 1 mois avant la date du mariage

Quels type de retouches puis-je faire faire ?

Nous réalisons les retouches de mise à la taille et la customisation des modèles. Lors de l’essayage, nous discuterons de vos demandes, de vos envies pour y répondre au mieux. Robe de Cœur vous informera des impossibilités techniques s’il en était.

Vous pouvez aussi bien faire des retouches de mise à la taille, pour que votre tenue soit parfaitement adaptée à votre morphologie, que des modifications pour que votre tenue vous ressemble.

Exemple de personnalisation :
- laçage,
- perlage,
- rajout de dentelle
- modification de la forme du décolleté
- ajout de bretelle, tour de cou…

Comment est calculé le prix des retouches ?

Vous trouverez ci-dessous une liste de tarifs indicatifs correspondant aux retouches les plus courantes.

Toutefois, Robe de Cœur vous rédigera un devis correspondant à votre demande particulière, comprenant la main d’œuvre et l’achat des fournitures nécessaires.

Bustier :

- Mise à la taille robe sans dentelle ni perle : 15 €

- Mise à la taille dentelle ou perle : 30 €

- Mise à la taille dentelle ET perles : 45 €

- Pose Bretelle : 30 €
- Pose d’un tour de cou : 30 €

- Faire laçage dos à pattes : 130 €

- Faire laçage dos oeillets (argent) : 100 €

- Modification forme décolleté : 35 €

- Incrustation dentelle + perle sur bustier : 40 €

- Monter fermeture éclair + bouton dos + élastique : 100 €

- Monter élastique au milieu dos : 50 €
- Déperler une robe : de 20 € à 150 €

Jupe :

- Raccourcir traine : 50 €

- Faire court devant long derrière : 50 € cocktail, 150 € robe de mariée

Homme :

- Cintrer veste : 20 €

- Fuseler pantalon : 20 €

- Cintrer chemise : 30 €

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