Conditions Générales de Ventes

Vous reconnaissez par la signature du bon de commande que les articles dont vous vous portez acquéreur sont des articles d’occasion (ceux dont la TVA est inférieure à 20%). Les défauts, minimes, que l’article présente sont spécifiés sur la fiche descriptive du-dit article.

Paiement


Robe de Cœur accepte les paiements en plusieurs fois (4 fois maximum sur 4 mois) la totalité doit être réglé
 à la date d’emporté. En cas d’impossibilité de vous joindre, la date du mariage étant la date emporté. En cas d’annulation ou de report de la date du mariage, la commande devra être réglée en totalité à la date initiale du mariage noté du votre fiche de suivi.


Échange et remboursement

Après validation de la commande aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué sauf cas de
 force majeur (décès d’un des deux futur époux)
. Pour les accessoires aucun remboursement ne peut être effectué toutefois des échanges pour un montant 
identique ou supérieur sont envisageables.

Livraison et retard

Vous ne pourrez formuler aucune réclamation pour non-conformité aux spécifications de la commande et/
ou vices apparents après la sortie du magasin des articles litigieux et à défaut d’avoir fait constater par le
responsable du magasin la réalité des non conformités ou vices invoqués
.
Une fois vos articles emportés, aucun échanges ou remboursement ne pourra être effectué 
Robe de Cœur ne peut être tenue pour responsable de retards que s’ils lui sont personnellement et
 intégralement imputables. A ce titre, Robe de Cœur décline notamment toute responsabilité en cas de retards 
imputables au client, résultant par exemple de demandes de modifications de la commande ( modification de 
robe supplémentaire, avancement de la date du mariage, impossibilité de joindre la cliente par mail ou par
 téléphone pour prise de rdv)


Retouche

Lors de la commande Robe de Cœur, prendra vos mensurations, puis la tenue dont vous vous portez 
acquéreur est ajustée à votre taille.
 Robe de Cœur ne pourra être tenu responsable de toute prise ou perte de poids trop importante entrainant
une impossibilité de retouche ou une modification de tombé de la robe commandée.
 Robe de Cœur pourra cependant vous proposer un échange pour un autre modèle dans la capacité de ses
 moyens et après le règlement des retouches effectuées sur la première robe.
 Étant un dépôt-vente Robe de Cœur ne dispose que des modèles présents en magasin et ne peut donc pas
 commander d’autre tailles ou modèles même en cas de nécessité.